Política de privacidad
1. Responsable
Nova Publicidad es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web, nuestros canales de comunicación y servicios digitales.
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales puedes contactarnos en:
Correo: [email protected]
Sitio web: novapublicidad.com.mx
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recopilar:
- Nombre.
- Número telefónico.
- Dirección de correo electrónico.
- Información que proporciones voluntariamente al solicitar información o servicios.
- Mensajes y contenido que nos envíes mediante WhatsApp u otros canales de comunicación.
- Información relacionada con los servicios que solicites.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.
3. Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Responder solicitudes y consultas.
- Proporcionar información sobre nuestros servicios.
- Preparar cotizaciones y atender solicitudes de clientes.
- Mantener y administrar nuestras comunicaciones mediante WhatsApp.
- Dar seguimiento a conversaciones y solicitudes.
- Mejorar nuestros servicios.
- Mantener la seguridad de nuestros sistemas.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Comunicaciones mediante WhatsApp
Nova Publicidad puede utilizar WhatsApp Business y las herramientas de la plataforma de Meta para recibir y responder mensajes de clientes.
Cuando una persona se comunica con nosotros mediante WhatsApp, podemos procesar la información necesaria para responder a su solicitud y dar seguimiento a la conversación.
Los mensajes pueden ser procesados mediante herramientas tecnológicas y proveedores de servicios utilizados para operar nuestros sistemas de atención y automatización.
5. Compartición de información
No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Operar nuestros servicios.
- Utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
- Cumplir obligaciones legales.
- Proteger nuestros derechos, sistemas o usuarios.
6. Protección de datos
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, prestar nuestros servicios, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales.
Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla conforme corresponda.
8. Derechos del usuario
Puedes solicitar información sobre los datos personales que conservamos de ti y, cuando corresponda, solicitar su corrección, actualización o eliminación.
Para realizar una solicitud, puedes escribir a:
En tu solicitud procura indicar tu nombre, el medio mediante el cual interactuaste con Nova Publicidad y la solicitud que deseas realizar.
9. Eliminación de datos
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes enviar una solicitud a:
Evaluaremos la solicitud y eliminaremos los datos que legalmente corresponda eliminar, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o razones legítimas.
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, analizar el uso del sitio y proporcionar determinadas funcionalidades.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
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